Để có được những "thông tin xác thực từ khách hàng, việc áp dụng quy trình" thu thập nhận xét" hiệu quả" là vô cùng quan trọng. Bạn có thể sử dụng kết hợp" nhiều hình thức "khảo sát như "email để liên hệ" nhiều" khách hàng. Đừng quên thiết kế một hệ thống" dễ hiểu và cam kết" "sự riêng tư của họ. B